Salesforce é nomeada líder pelo nono ano consecutivo.
Leia o relatório da Gartner李国英主持召开安徽省政府第四次常务会议
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Aumente a receita e a eficiência em uma plataforma unificada e confiável. Capacite sua empresa com o Agentforce para gerenciar canais de e-commerce, agilizar pedidos e pagamentos e conectar B2C e B2B, tudo em uma única plataforma unificada.
Esses líderes confiam na Salesforce para potencializar o sucesso do seu ecommerce.
Aqui está o diferencial dos Commerce Cloud.
99,99
%
histórico de tempo de atividade
A Salesforce potencializa a integra??o para e-commerce para mais de dois bilh?es de consumidores, com 99,99% de tempo de atividade histórico.*
29
%
aumento da receita
Após abandonar os canais legados, os clientes da Salesforce tiveram um aumento de 29% na receita digital.**
5
X
mais crescimento
As vendas digitais da Salesforce na Cyber Week de 2022 aumentaram 11% em compara??o à média do setor, de 2%.***
27
%
mais rápido
A Salesforce ajudou comerciantes, desenvolvedores e administradores a agilizar em 27% a automa??o de processos. ****
* Métricas da plataforma de integra??o para e-commerce da Salesforce; ** Métricas da plataforma de integra??o para e-commerce da Salesforce; *** Métricas da Salesforce na Cyber Week de 2022; **** Métricas do Salesforce Customer Success de 2022
Impulsione o crescimento com orienta??o de IA, desde a configura??o da vitrine até as convers?es.
Acelere seus objetivos de negócios com a??es orientadas por IA.
Digital Storefronts para todas as formas de vender
Opere negócios B2C, B2B e DTC com op??es flexíveis de vitrine: modelos prontos, e-commerce aut?nomo ou abordagem híbrida. Cres?a com rapidez usando dados integrados, configura??o ágil e ferramentas intuitivas.
Commerce AI para comerciantes
Capacite equipes com IA conversacional para agilizar tarefas de merchandising e crescer. Configure sites, personalize promo??es, crie descri??es e ofere?a um concierge digital para acelerar os resultados.
Dados unificados
Unifique dados de e-commerce, marketing, CRM e de terceiros com perfis únicos. Personalize promo??es, otimize o carrinho com agrupamento de itens e automatize alertas de estoque e casos de atendimento.
Personalize em escala com IA e dados em tempo real.
Commerce AI para clientes
Eleve as compras online com um concierge digital. Engaje clientes no site ou WhatsApp com buscas guiadas, recomenda??es personalizadas, status de pedidos e ajuda para adicionar itens ao carrinho.
Commerce AI para B2B
Capacite compradores B2B com uma interface conversacional para buscar, comprar e reordenar com pre?os pré-negociados. Com IA e dados integrados, refa?am pedidos sem precisar do suporte.
E-commerce para redes sociais
Aumente seu alcance global conectando-se aos clientes em redes sociais e mecanismos de busca, gerenciando produtos em um só lugar. Fa?a transa??es nos canais certos e otimize o estoque local para gerar tráfego e vendas.
Desbloqueie a receita em todos os pontos de contato na Salesforce Platform.
Order Management
Simplifique o gerenciamento de pedidos distribuídos e ofere?a entregas uniformes e transparentes e um atendimento 5 estrelas.
Pagamentos
Expanda seus negócios mais rapidamente com uma solu??o de pagamentos criada pela Salesforce. Configure facilmente pagamentos seguros em sua vitrine ou em qualquer lugar na Salesforce Platform.
Ponto de venda
Redefina a experiência na loja com um ponto de venda moderno. Dê poder aos vendedores com tecnologia mobile, inventário completo e dados do cliente. Implemente rápido com integra??es nativas e SMS sem código.
Amplie o e-commerce
Ative casos de uso avan?ados em vendas, atendimento ao cliente e marketing para acelerar a receita em cada ponto de contato. Crie ofertas personalizadas, gerencie pedidos e atenda necessidades complexas com dados unificados.
Veja por que a Gartner? nos nomeou Líder em e-commerce pelo nono ano consecutivo.
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Lance uma vitrine direta ao consumidor com recursos de integra??o de marketing, vendas e atendimento em um pacote de CRM fácil de usar. Conecte todos os pontos de contato com dados unificados e aprimore as experiências do cliente em todos os canais.
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A YETI está em constante estado de inova??o. Queremos conseguir inovar com rapidez, e a Salesforce torna isso possível.
Scott StreitDiretor de engenharia de software, YETI
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Perguntas frequentes sobre a integra??o para e-commerce da Salesforce
Commerce Cloud é o mecanismo de crescimento para empresas de clientes. Automatize as vendas em todo o ciclo de vida do cliente incorporando o e-commerce orientado por IA em todos os lugares, desde vitrines digitais flexíveis até aplicativos incorporados para vendas, atendimento ao cliente e marketing.
O Commerce Cloud ajuda as marcas a lan?arem-se mais cedo, a crescerem mais rápido e a alcan?arem mais clientes. Aproveitando o poder da nuvem, a nossa tecnologia confiável ajuda a elaborar experiências de cliente inovadoras que elevam as convers?es e os valores médios de pedido (AOV), aumentam a produtividade e inspiram a fidelidade à marca. Com inteligência artificial infundida na plataforma, habilitamos a personaliza??o de 1 para 1 sem a necessidade de cientistas de dados. Nosso sólido ecossistema de parceiros de tecnologia e a nossa equipe de especialistas do setor garantem o seu crescimento desde o planejamento até o lan?amento, e também depois.
O Commerce Cloud inclui tudo o que você precisa para uma experiência de integra??o para e-commerce completa e unificada, incluindo vitrines digitais, ferramentas de aquisi??o e fideliza??o de clientes, relatórios e insights, gerenciamento de pedidos, pagamentos e apps incorporados.
Em 2016, a Salesforce concluiu a aquisi??o da Demandware, que agora faz parte do Commerce Cloud.
Uma plataforma de ecommerce ajudará você a lan?ar e ampliar facilmente seus negócios digitais por meio de uma infraestrutura predefinida. Dessa forma, você poderá alcan?ar novos clientes, reduzir custos operacionais e aumentar as vendas utilizando ferramentas escaláveis para seus negócios online.
O cliente conectado da atualidade tem grandes expectativas. Eles interagem com marcas de varejo por meio de vários pontos de contato (como a Web, dispositivos móveis, redes sociais, marketplaces, lojas, anúncios e dispositivos conectados) e querem comprar imediatamente em qualquer um desses pontos de contato. Eles esperam que todas as intera??es ocorram de forma simples e sejam coordenadas em uma única experiência centralizada. Com um software de ecommerce, você transforma seus negócios para poder gerenciar compras online, transa??es, estoque e dados do cliente sem interrup??es e ainda cria uma experiência digital integrada para seus clientes.
Ao escolher o software de ecommerce certo, dê prioridade a uma plataforma que esteja preparada para o futuro e seja confiável, escalável e ofere?a suporte imediato à expans?o internacional e ao futuro crescimento dos seus negócios. Procure uma solu??o projetada para oferecer flexibilidade com todas as ferramentas específicas de que você precisa para oferecer inova??o rapidamente. é importante levar em conta o custo total de propriedade de qualquer solu??o de ecommerce, incluindo a capacidade de integra??o a outras solu??es digitais e de terceiros, tempo de atividade, acesso a recursos avan?ados, suporte contínuo e implementa??o.